近日，由文化和旅游部、全國總工會、共青團中央、全國婦聯(lián)共同主辦的第六屆全國導游大賽落下帷幕。中旅旅行導游朱芝蘭憑借扎實的文旅功底和專業(yè)能力，從來自全國32支代表隊的95名優(yōu)秀選手中脫穎而出，榮獲中文組金獎，成為本屆大賽金牌導游員。

在這場以“賡續(xù)中華文脈，建設旅游強國”為主題的比賽中，評委從職業(yè)道德、文化素養(yǎng)、講解技巧、服務規(guī)范、應急處置能力等維度對選手進行評價。憑借出色的表現(xiàn)，朱芝蘭用實際行動回應了時代對文旅人的召喚。

廿載積淀，迎文旅融合之潮

朱芝蘭這位擁有23年從業(yè)經(jīng)歷的資深導游，是中旅旅行華東區(qū)域公司“源來南京”項目組的核心成員。她秉持“專業(yè)、專注、專精”的職業(yè)理念，深耕南京地方文化與歷史脈絡，將學術(shù)資料轉(zhuǎn)化為通俗生動的講解內(nèi)容，曾先后榮獲“南京市金牌導游員”“江蘇省金牌導游員”等稱號。

二十三載春秋，朱芝蘭始終扎根文旅一線，從地接導游到出境領(lǐng)隊，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，也在行業(yè)的波動中思索前路。推進文旅深度融合、豐富優(yōu)質(zhì)旅游供給、提升旅游的文化內(nèi)涵，已成為文旅行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。專業(yè)的講解服務，正是其中的關(guān)鍵一環(huán)。她在變革中尋求突破，在堅守中實現(xiàn)價值，2023年伴隨著“文博熱”的興起，她敏銳抓住中旅旅行與國內(nèi)重點文博場館開創(chuàng)性合作帶來的機遇，加入“源來南京”項目組，開啟從傳統(tǒng)導游向?qū)I(yè)文博講解員轉(zhuǎn)型的新征程。

無懼轉(zhuǎn)型，淬煉能力逐浪而行

轉(zhuǎn)型之路充滿挑戰(zhàn)，南京博物館講解要求內(nèi)容準確、儀態(tài)規(guī)范，這與導游講解的生動靈活，既互補又存在張力?；貞涋D(zhuǎn)型之初，朱芝蘭說道：“博物館是神圣的文化殿堂，其講解要求極高的嚴謹性與專業(yè)性。這對我們而言，是從‘講故事’到‘傳授信史’的轉(zhuǎn)變，是一次深刻的淬煉?！泵鎸θ碌念I(lǐng)域與嚴格的標準，她和團隊將壓力化為動力，投身于浩如煙海的史料之中，在文旅融合大潮中逐浪而行。

朱芝蘭系統(tǒng)研讀從舊石器時代直至明清的江蘇古代文明，廣泛涉獵考古發(fā)現(xiàn)與藝術(shù)流變，展現(xiàn)了出眾的學習與適應能力，將零散的知識點串聯(lián)成清晰的歷史脈絡，最終凝聚成五萬余字、歷經(jīng)打磨的精品講解稿，構(gòu)建起屬于自己的知識大廈。在講解實踐中，她使用平板電腦作為輔助工具，講到古代鐘表時展示其精巧動態(tài)，介紹青銅器時呈現(xiàn)其鑄造流程，使靜默的文物變得可視、可感、可互動，極大地提升了觀眾的參觀體驗?！霸磥砟暇表椖拷M以“講好本地故事，傳播中國文化”為使命，開發(fā)多條主題線路，線路有溫度，講解有深度，在獲得好評的同時，也為朱芝蘭提供了最好的舞臺。

厚積薄發(fā)，團隊協(xié)作賽場取勝

文博領(lǐng)域的全情深耕，極大充實了朱芝蘭的綜合素養(yǎng)。為準備蘇軾書畫特展的講解，潛心鉆研蘇軾作品的藝術(shù)精神與人文內(nèi)核，成為她在江蘇省導游大賽應對“書畫”命題的制勝法寶。開發(fā)Citywalk線路期間認真學習的明史知識，與全國導游大賽的“明帝陵”考題形成了閉環(huán)。看似偶然的幸運，背后是她與團隊持續(xù)學習、厚積薄發(fā)的必然。

全國導游大賽期間，她在史料梳理、表達技巧及互動設計等方面的優(yōu)秀展示獲得評委一致好評。當朱芝蘭站上最高領(lǐng)獎臺那一刻，她將這份榮譽歸功于團隊：“每當我面對挑戰(zhàn)，身后是整個團隊的智慧與支持。公司的伙伴們?yōu)槲壹紡V益，文旅部門提供了全方位的賦能，更有家人的默默付出與前輩的傾囊相授。這枚獎牌，是集體力量的結(jié)晶，我僅是榮幸地成了代表。”

朱芝蘭的成功，是個人奮斗與團隊協(xié)同的完美結(jié)合，更是文旅融合大背景下，傳統(tǒng)導游向知識型、專家型文旅人才轉(zhuǎn)型的縮影。談及未來，她清醒而堅定：“全國金牌導游是肯定，更是沉甸甸的責任。我將繼續(xù)扎根于文博講解這片沃土，不斷提升，用心用情講述每一件文物背后的中國故事，傳遞好屬于我們這個時代的文化自信之音?！?贏得業(yè)界最高認可后的朱芝蘭，希望打造更多有深度、有溫度的文旅產(chǎn)品，讓導游在文旅融合的新時代綻放出更加璀璨的光芒。